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杭州地铁试运营一周共发送旅客约92.6万人次

admin 发表于 2012-12-04 14:42 | 阅读 1,717
 

杭州地铁试运营一周共发送旅客约92.6万人次。
  一、客流分析
  自11月24日地铁1号线正式试运营开始至11月30日7天,每天运营时间为6:30-20:30,地铁1号线共发送旅客925560人次,其中24日发送95720人次、25日发送173679人次、26日发送127,990人次、27日发送138,464人次、28日发送125,016人次、29日发送128,141人次、30日发送136,550人次,平均每天发送旅客132222万人次,其中接待客流最高时段为17:00-18:00时。
  二、站务安排
  车站在每个车站都配备了基本人员包括站务人员、志愿者、保安员、公安人员及保洁人员。除以上人员配置及组织安排,杭州地铁1号线还招募了来自于学校、社会、企事业单位、公司内部员工,支援客服大使协助车站工作,有效的补充了试乘服务队伍。同时,项目、维修等部门及各类设备承包商,也积极响应“保驾护航”计划,提供了充足的技术支援人员,保障了试运营的维护/维修工作顺利、高效完成。
  三、车务安排
  一周共发车2481次,其中24日发车205次、25日372次、26日382次、27日382次、28日381次、29日379次、30日380次。
  目前全线运行采用主支交路运行的行车方法,行车间隔均为9分30秒。全天发车次数计划为为372次,客流高峰时段,控制中心根据实际运行情况加开车次。
  四、故障应急处理
  一周共发生故障16起,主要集中在信号、供电、电梯、给排水等方面,杭港地铁公司都及时处理,未发生一起意外。
  五、乘客意外事件
  一周共发生乘客意外事件7起,其中6起为乘客乘坐自动扶梯不当而发生的摔倒,未造成乘客受伤,未发生投诉。

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