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杭州地铁试运营一周共发送旅客约92.6万人次。
　　一、客流分析
　　自11月24日地铁1号线正式试运营开始至11月30日7天，每天运营时间为6：30-20：30，地铁1号线共发送旅客925560人次，其中24日发送95720人次、25日发送173679人次、26日发送127，990人次、27日发送138，464人次、28日发送125，016人次、29日发送128，141人次、30日发送136，550人次，平均每天发送旅客132222万人次，其中接待客流最高时段为17：00-18：00时。
　　二、站务安排
　　车站在每个车站都配备了基本人员包括站务人员、志愿者、保安员、公安人员及保洁人员。除以上人员配置及组织安排，杭州地铁1号线还招募了来自于学校、社会、企事业单位、公司内部员工，支援客服大使协助车站工作，有效的补充了试乘服务队伍。同时，项目、维修等部门及各类设备承包商，也积极响应“保驾护航”计划，提供了充足的技术支援人员，保障了试运营的维护/维修工作顺利、高效完成。
　　三、车务安排
　　一周共发车2481次，其中24日发车205次、25日372次、26日382次、27日382次、28日381次、29日379次、30日380次。
　　目前全线运行采用主支交路运行的行车方法，行车间隔均为9分30秒。全天发车次数计划为为372次，客流高峰时段，控制中心根据实际运行情况加开车次。
　　四、故障应急处理
　　一周共发生故障16起，主要集中在信号、供电、电梯、给排水等方面，杭港地铁公司都及时处理，未发生一起意外。
　　五、乘客意外事件
　　一周共发生乘客意外事件7起，其中6起为乘客乘坐自动扶梯不当而发生的摔倒，未造成乘客受伤，未发生投诉。