省交通运输厅副厅长郑黎明检查杭州地铁1号线春运工作
2月7日上午，省交通运输厅副厅长郑黎明一行到杭州地铁1号线定安路站检查地铁春运工作，局运输处负责人陪同检查。
元月26日-3月3日，杭州地铁1号线将迎来开通试运营以来第一次春运的考验。为了在春运期间持续提供安全优质高效的客运服务，助力乘客欢度新春佳节，市地铁集团高度重视，已全面启动并完成各项前期准备工作。一是推行春运时刻表，提升运能。春运客流高峰期地铁1号线将保持现有主支交路运行的行车方法，主动延长全天运营时间至16小时，首班车从现行的6：30提早到6：00，末班车从现行的20：30延迟到22：00。一般行车间隔保持现有的9分30秒不变，在客流密集时段另行加开6列备用车，以应对大客流压力，高峰时段行车间隔预计缩短到4分45秒；二是做好客运组织保障。杭州地铁1号线各站点均针对春运制定了客运组织预案，根据客流变化实时调配人力、物力，持续提供安全、便捷的乘车环境及高素质的贴心服务。对于地铁1号线上无缝对接地面公路、铁路交通枢纽、市中心核心区、旅游景区的7个春运重点站（城站站、客运中心站、婺江路站、余杭高铁站、武林广场站、湘湖站、文泽路站），特地量身定制应急方案，配合地面交通运输安排，依据“客流服从安全”的原则，进行综合客流管制，确保正常的行车秩序；三是备足应急物资和支援人力。各站配置了充足的铁马围栏、警戒带围栏、告示牌和便携式扬声器等应急客流控制用品，并做好站务、票务、维修、安保、保洁备班人员安排，及时调配人员为乘客提供协助。各部门均加强值班待命工作，确保对突发事件做出及时处理；四是启动应急联动机制。市地铁集团、杭港公司将与市交通管理部门、市应急指挥部、春运工作指挥小组、公安、消防、卫生、交警、铁路、公交、长运等相关单位保持紧密联系，一旦发生紧急事件，及时开展应急处置；五是优化服务举措。地铁1号线将通过媒体宣传、张贴告示乘客信息系统等多种途径提前告知广大市民春运期间的地铁对外运营时间及车次的安排，如遇特殊情况临时变动也将通过以上途径及时更新相关信息。对春运期间可能出现的携带大件行李的乘客，将引导其使用楼梯或乘坐垂直电梯，避免其携带行李行动不便时乘坐电扶梯产生不必要的危险。地铁1号线也会持续完善站内外标示和海报，加强安全搭乘地铁的宣传，引导乘客尤其是初次搭乘地铁的乘客安全文明有序地乘坐。为确保乘客人身和财产安全，地铁将禁止乘客携带烟花爆竹等易燃易爆品搭乘地铁，春运期间将与地铁公安密切配合，在重要站点启动安检措施。
郑副厅长对市地铁集团、杭港公司所做的工作表示了充分的肯定和高度赞扬，他表示，地铁1号线开通以来总体平稳、安全，对解决杭州交通拥堵起到了很大的作用。他强调，杭州地铁今年第一次接受春运的考验，重点是要做到四个保：一要保畅通，确保列车正点率；二要保安全，继续做好评审工作中存在的问题的整改；三要保服务，不断完善、提高运营服务；四要保应急反应，提升快速反应、处置能力。