6位地铁协调员每天忙做“老娘舅”
蒋志良是萧山地铁建设办公室工程科的一名工作人员,这个27岁的小伙子时常调侃自己是“老娘舅”。原来,蒋志良的工作就是协调解决地铁建设过程中 的各类矛盾,助推地铁2号线早日通车。如何当好这个“老娘舅”,用蒋志良的话说,就是“做好分内事,也管分外事;脾气压一压,跑腿要勤快”。这个“老娘 舅”还真不好当。
地铁2号线建设由于线长、点多、面广、时间久,不可避免地对城市交通、居民生活、沿线房屋带来影响,由此而产生的大量信访,区信访局都会交办到 地铁办处理。因此,协调解决施工建设中的矛盾,便成了区地铁办的一项重要职责,而繁重的工作压力也锻炼出了一批调解能手——地铁办工程科的6位工作人员。 这6位协调员几乎每天都要到各地铁工地巡视,检查文明施工情况,看看养管范围内路面、围挡情况。
一大早,蒋志良就出发前往2号线建设一路至振宁路站段巡查,该路段近期路况不好的反映较多。“地铁站点建设一般占用半幅路面,原来的非机动车道 被改成了机动车道使用,由于非机动车道都是软路基,时间一长,容易造成坑洼、扬尘等问题,给交通带来影响。”蒋志良说。记得去年6月份雨量集中,振宁路站 因为施工造成雨水管堵塞,造成路面积水,当时,蒋志良正好巡查到这里,只见积水路面长50米左右,冲进水里的小轿车牌照都被水冲走了。蒋志良立刻联系工地 进行抽水,疏通管道,两个小时后,积水终于退了下去,路面交通恢复正常。像这样的事,蒋志良经常会碰到。“在协调中,我们也会碰到个别施工单位为赶工期或 为了节省成本,出现不配合、不及时的现象,我们只能靠嘴皮子三番五次上门做工作。”蒋志良说。
蒋志良本是个脾气有点火爆的小伙子,但是通过一段时间的协调工作,他的火爆性子被磨没了。2号线朝阳村站在进行基坑施工时,附近几十户农户前来 反映墙体开裂、施工噪音影响休息等问题,蒋志良和他的同事们多次进行协调,杭州地铁集团终于同意对标准范围内的房屋进行鉴定评估,并给出了赔偿标准。一开 始,村民对这个赔偿标准并不满意,个别村民情绪还非常激动。为了做好村民的工作,协调员们一天要跑好几次现场,后来干脆把办公地点设在了朝阳站项目部,每 天接待前来反映问题的村民,最终圆满解决了问题。“从实践中我认识到,做群众工作必须耐心、耐心、再耐心。”蒋志良深有感触地说。
2号线萧山段预计明年6月就可以通车了,而5号线的建设任务也力争在明年启动,6位协调员又要开始忙碌5号线的前期协调问题了。“在协调过程 中,经常碰到不是分内的事,比方说交通信号灯问题、夜间施工问题,但既然老百姓来反映了,我们也不会推脱,尽力做好矛盾调解。大家的目的都是一样的,就是 为了让2号线顺利建成通车。”说完这席话,蒋志良又奔向另一个施工站点去了。