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杭州地铁乘务员和行政人员服装首次公开亮相

admin 发表于 2012-09-21 07:37 | 阅读 1,682
 

  杭州地铁乘务员和行政人员的服装首次公开亮相

    地铁制服的颜色,仿若西湖水

 

    秋风起,添衣时。

    每个地下站点中热火朝天的装修工程,都是为了给地铁1号线添一件华丽的衣裳;而杭州地铁人当然也会有自己的“时装范”。

    地铁之于杭州是第一次,很多东西都没正式亮相过。前段时间,在微博上的一件湖蓝色的小马夹只是掀起了地铁制服的盖头一角。而昨天,杭州地铁制服终于首次亮相了——记者来到了地铁九堡站,与数位“整装待发”的地铁工作人员来了一次亲密接触,第一印象很完美:人靓衣美。

    站台上,大都是“85后”

    杭州的地铁很年轻,很朝气。同样,在杭州地铁奔忙的,也会是一群年轻的帅哥靓妹。

    不久的将来,他们就将出现在各个地铁站台,以及地铁运营工作中的各个岗位,与市民见面了。

    美女郎洁和帅哥施正杰都是1988年的,两人是这次行政工作服装的“模特”。“我们是第一批招进来的应届毕业生,我们同批的学员好多都是‘88后’的。而且我们算前辈了,后面很多新进学员都是‘90后’。”

    乘务员沈明明是今年8月份才加入地铁运营公司的,之前当过兵还干过很多其他职业,在这支队伍里,他算是个大哥哥了。“我是杭州人,我挺喜欢地铁这份工作的。我们有很多乘务员都是杭州当地人。虽然我们这支队伍比较年轻,但是相信我们,我们绝对能给杭州市民一份满意的答卷。”

    据了解,以后活跃在地铁站台上的地铁工作人员大都是“85后”,平均年龄都在20多岁,还有不少刚毕业的“90后”。

    选择湖蓝色,因为这是西湖的颜色

    昨天出现在记者眼前的地铁制服,剪裁精心,穿在身上看起来分外精神。而乘务人员和办公室行政人员的服装又有所不同。

    以女装为例,乘务人员的白色短袖衬衫外搭配了湖蓝色的小马夹,而行政人员虽然也是主打白色衬衫,但没有马夹。

    此外,有的工作人员戴的是一朵丝巾做的玫瑰结,而也有人以倒三角的丝巾做搭配。运营人员解释,女乘务人员这两种佩戴都是符合规范的。

    地铁集团运营分公司物资部副部长陈芳介绍,地铁工作人员的衣服大致上可以分成三类:车务服装、行政服装、技术保障和工程服装。每一类都有春夏装、秋装、冬装男女款各一套。

    陈芳说,工作岗位不一样,穿的服装也不一样:“比如乘务人员,站务人员,调度员穿的是车务服装,颜色是湖蓝色。办公室行政人员穿的是黑条纹白衬衫、黑裤黑裙的行政服装。而一线维修人员,穿的都是技术保障和工程服装,颜色和车务服装是一个系列的,只是另加了浅灰色,和湖蓝拼接而成。”

    地铁的制服也是因时制宜,初夏装主要是短袖配长裤、裙子(女生),秋装是长袖配长裤。如果天气比较凉爽时,长袖外面会加一件小马夹,再冷一些,就会穿上外套西装。等冬天的时候还有大衣。

    杭州的地铁服装,最显眼的特点,一定是那大面积主打的湖蓝色。

    陈芳解释说,这是为了配合西湖的颜色,反复挑选,优化而成的结果。“杭州西湖山水的湖蓝,是这座城市的灵魂,杭州地铁的湖蓝体现的就是杭州元素。很优雅,很大方,让杭州地铁乘务人员看上去很稳重。”

    还有一个很重要的因素,是辨识度。因为湖蓝色的衣服,平常生活中,很少有人会穿。“这种湖蓝是一种辨识色,以后地铁乘客有什么需要帮助、咨询的话,在人群中,一眼就能找到我们的工作人员,服务就能更及时了。”

    怎么站如何走,都有标准

    采访和摄影,都需要乘务员不断地配合,但一个多小时的采访过程中,乘务员钟鹏始终保持着标准的站姿。

    对于这一点,记者很好奇。

    钟鹏笑着告诉记者,所有乘务员的行为规范都是有标准的,培训的时候会对他们进行特别要求: “平时我们的着装、站姿、坐姿、手势、语言都有标准。着装主要是衣着整洁,不能有污渍、皱褶。在工作时间必须要说普通话……”至于缺个纽扣,或者像《奋斗》中一样来个立领,这些都是不允许的。

    而女乘务员主要有三种站姿:立正、丁字步和背手。

    钟鹏为我们简单地展示了一下指引时的标准:“当乘客需要指引时,我们要掌心向上,上身稍前倾15度,手指自然并拢,掌心斜向上方,指向目标,待乘客离去后收回。”记者没有想到,一个仅仅两秒钟的动作,竟然包含了这么多细致的要求。

    据记者了解,目前,31个站点大多已有站点乘务员到岗,和即将到来的试运营一样,这些年轻的身影正在熟悉每一个环节。

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