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杭州“大铁”拉“小铁” 长假忙而不乱有秩序

admin 发表于 2015-10-03 18:56 | 阅读 992
 

10月3日上午8点,地铁火车东站站。
从西广场一路往东,迎面走来的人们,拖着各色的行李箱,来去匆匆。越靠近地铁出入口,人流越密集,每个自动售票机前都站了至少5个人,安检口更是排起了长队,负责维持秩序的志愿者小林整了整胸前的红色绶带,说:“国庆长假,连早高峰都提前了。”
来看两组数据,截至10月1日16点55分,地铁火车东站站的进站客流达到5.8万人次,出站客流6.9万人次,而10月2日的数据,截至16点30 分,地铁火车东站站进站就达到5.7万人次,出站5.9万人次,这两个数据都是已经超过平时全天运营的客流量。地铁集团办公室主任助理吴艇分析:“这就是 国庆‘大铁’带‘小铁’的效应。”
作为杭州展示给大家的一个文明窗口,地铁火车东站站, 表现如何?

山东小夫妻给了杭州一百分
林先生夫妻俩从山东来,上个月刚刚领了结婚证,国庆来杭州打算过一个属于两个人的短期“蜜月”,第一站,他们选择了西湖,结果没想到一出站就“迷失东站”,幸好有志愿者的帮忙,才顺利来到地铁站台。
说起对杭州地铁的印象,小夫妻俩给了一致的评价:“挺好的,杭州人热情,我们第一次坐地铁,再加上杭州地铁人又多,说真的有点紧张,谢谢这些工作人员帮我们指路,第一印象满分。”

杭州地铁PK南京地铁
吴女士是南京人,女儿在杭州读大学,趁着国庆来杭州转转,母女俩一人背着一个随身包,还拖着一个行李箱,不过这并没有给单独出行的母女俩带来什么麻烦, “我觉得秩序还是挺好的,至少我带着女儿和行李箱,没有觉得任何不方便,下车的时候志愿者还提醒我们坐扶梯更安全一些。”
做惯了南京地铁的吴女士,觉得杭州地铁表现得也相当不错,“尤其是排队,像东站这种大站,能做到这样的秩序,不容易。”

无锡乘客:“地铁里的热心人多”
桂小姐来自无锡,正好弟弟国庆期间结婚,全家趁着这个机会决定来杭州好好玩玩,选择的第一站是湘湖,说起对杭州地铁的印象,桂小姐用力地说了两个字: “人多!”她直言,在无锡坐地铁,没那么多人,也没有那么匆忙,“杭州地铁站点多,我又第一次来,怕搞错了,就不停地问人,但每个人都热心地指点我,让我 挺不好意思的。”

排队乘车,从被动到主动
作为和火车站“无缝衔接”的地铁站,火车东站站,成为杭州展示给大家的第一张文明名片,对此,火车东站也做足了准备。
早上7点半,地铁集团的站务人员就开始站岗维持秩序,由于时值国庆,班次和人员都比以往有所增加。为了将有序乘车的引导更有效,地铁集团在每扇屏蔽门前 都张贴了一个绿色的等候框,这个方框,起了不小的作用,“现在大家已经从被动的排队,慢慢变成主动排队,甚至一些市民还能劝导身边的人,站到绿色的方框里 来候车。”一位站务人员肯定了绿色方框的作用。
张大姐在火车东站做志愿者已经快半个月,在她看来,地铁排队乘车的习惯大家正在慢慢养成,“这就好像斑马线前让行一样,需要时间,等到习惯一养成,改都改不掉,到时候这个习惯,也将成为杭州人的骄傲。”

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