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2月29日上午，国家交通运输部运输服务司副司长王水平、公安部治安管理局十九处处长刘爱斌一行专程来到杭州地铁开展安全安保检查指导工作。省交通运输厅副厅长赵雁，省市交通、公安部门以及市有关职能部门负责人，集团公司副总经理沈林冲等陪同检查。

检查组一行首先来到地铁火车东站站实地查看了地铁车控室和警务室，检查了地铁安检设备，随后乘坐地铁前往七堡控制中心参观，详细了解了地铁线网 运营、列车运行、环境控制、维修调度、电力调度、信息调度等人员分工情况。随后召开座谈会，听取集团公司关于地铁运营安全、安保等情况的汇报。

检查组肯定了杭州地铁在运营安保方面所做的工作，并强调要不断加强安保人力、物力投入，控制安保人员流失率，提高安检人员业务水平，继续为保障G20峰会顺利召开作出贡献。