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截止2013年底，杭州地铁1号线累计发车15万余列次，运送乘客约9101万人次，平均准点率为99.87%，日均客流从开通初期的14万人次升至30万人次以上。

明年地铁集团的工作重点：实现地铁1号线自动驾驶模式；通过延长运营时间或加密班次等措施，实现全天运能达到58万人次以上；采取设计丰富多样的票卡优 惠方案、与公交集团研究公交和地铁之间换乘优惠等措施积极培育地铁客流，努力将日均客流量提升到37万人次以上。杭州地铁2号线东南段即将于2014年6 月开通。

前几天，77名地铁司机培训生顺利完成学业，这些“准司机”充实到2号线司机队伍中后，2号线东南段开通时所需要的180名司 机已基本“足编”。2012年年底，杭州地铁委托武汉铁路司机学校，在杭州地区招了一批地铁司机培训生。培训生的“门槛”可不低，要求大专及以上学历、双 眼裸视5.0、无色盲色弱，还要通过心理测试。最后有77名报名者获得了“入场券”。入学后，杭州地铁和武汉铁路司机学校为学员“量身打造”了一年期的培 养计划，有城市轨道交通概论、车辆控制、车辆驾驶等专业基础课程的理论学习，也有模拟驾驶、故障处理等实训课程。这些“准司机”回杭后，并不能立刻上岗。 地铁司机作为把控安全的最后一道屏障，“准司机”还需经过公司岗位强化培训，通过系列理论考试和操纵考核，最终考取“驾照”—电客车司机上岗证，才有“上 路”的资格。目前，杭州地铁1号线一共有近500名司机，其中女司机只有三四人，而这次又有5位女司机将加入地铁司机队伍。